Kontak
Kami membaca setiap email yang masuk.
Ada kendala pembayaran, Premium belum aktif, atau pertanyaan soal layanan? Kirim email ke kami — biasanya dibalas dalam 1×24 jam kerja.
Jam operasionalSenin–Jumat, 09.00–17.00 WIBEmail di luar jam kerja tetap masuk dan diproses pada hari kerja berikutnya.
Kami bisa bantu untuk
- Pembayaran berhasil tetapi status akun masih Gratis.
- Pertanyaan tentang paket, harga, dan masa berlaku langganan.
- Pengajuan pengembalian dana sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.
- Laporan soal atau pembahasan yang keliru — kami perbaiki dan kreditkan ke bank soal.
- Permintaan terkait data pribadi dan penghapusan akun.
- Kerja sama, kemitraan, atau penggunaan untuk kelompok belajar.
Supaya cepat ditangani
Untuk kendala transaksi, sertakan informasi berikut di emailmu:
- Email akun MaviTest yang kamu pakai;
- Order ID / nomor transaksi pada bukti pembayaran;
- Tanggal, nominal, dan metode pembayaran;
- Tangkapan layar bukti pembayaran atau pesan kesalahan yang muncul.
Identitas Penyelenggara
- Nama layanan: MaviTest
- Dikelola oleh: PT Mavi Digital Solusindo
- Email: hello@mavitest.com
Sebelum mengirim email
Beberapa pertanyaan yang paling sering muncul sudah terjawab di halaman Harga (bagian tanya-jawab), Kebijakan Pengembalian Dana, Syarat & Ketentuan, dan Kebijakan Privasi.